なぜか自然と売れるようになる対話のコツが満載

●第1章
なぜ、売ろうとすればするほど売れないのか？
・なんで売れないんだろう？
・売れないときに陥りがちな「勘違い」
・「売る」と「売れる」は違う
・「売れる人」って、どんな人？
・「売れる」はお客様との対話でつくる

●第2章
なぜか自然と売れる対話のコツ
・そもそも人は、なぜ買うのか？
・お客様は「自分の気持ち」を知らない
・売れる＝「聞く」×「問う」×「話す」
・「聞く」のチカラ
・「聞く」のコツ
・「問う」のチカラ
・「問う」のコツ
・「話す」のチカラ
・「話す」のコツ

●第3章
売れる言葉をつくる　‐自分の商品を知る-
・自分の商品の価値を知ってる？　語れる？
・商品の価値が伝わるコツ
・「お客様の困りごと」は何だろう？
・「お客様が問題を解決できない理由」とは？
・どうすれば解決できる？
・どの商品を選べばいい？
・「選ばれる理由」は何？
・「ご利益」は何？
・納得感を高める「他者の評価」は？
・どんな「想い」で売っているか？
・「買わないほうがいい理由」は？
・お金の話
・伝わる商品提案書・ＬＰ作成のコツ

第4章
「自然と売れる」10のステップ
・出会う
・がんばらないアポ取り
・仲良くなる
・雑談を商談に変える
・現状を整理する
・「興味ある？」
・商品の紹介をする
・「他者の評価」で納得感を高める
・「買わない理由」を消していく
・断られないクロージング
・あなたのロードマップをつくろう

第5章
売るのが怖いあなたへ
・傷つくのが怖い
・断られるのが怖い
・お金をもらうのが怖い
・嫌われるのが怖い
・がっかりされるのが怖い
・分かってもらえないのが怖い
・小さく育てていく

おわりに