「FYTTE」は、“もっと、ずっと、ヘルシーな私”をモットーに、いつまでも、体も心も健康的で美しくありたいと願う女性たちを応援するビューティ＆ヘルス系WEBメディアです。2022年2月に会員制コミュニティ『Fan！Fun！FYTTE』をオープンし、その会員数は約1年で1000名に到達しました。現在も順調に増加し続けており、6月時点で1,300名を突破しました。

• 驚異の継続率と離脱の低さ

『Fan！Fun！FYTTE』の最大の強みは、95％を超える継続率です。通常、入会者数は徐々に低下する傾向にありますが、『Fan！Fun！FYTTE』コミュニティのスタート当時から継続率は平均して97.2％と、高い継続率を実現しており、会員の高い満足度が伺えます。

コミュニティ発足以来、編集部と会員でコミュニケーションを取りながら運営をしてきました。何度もトライアンドエラーを繰り返す中で会員が求めている企画テーマや参加方法を見つけ、参加しやすい時間帯に合わせてオンラインクラスを開催。その結果、ボディメイク部と腸活部という会員の好みに合わせた部活の立ち上げにたどり着きました。この2つの部活の部員数はそれぞれ200名を超え、コミュニティの中核を成す存在となるまで成長しました。
こうした会員の要望や嗜好を理解し、会員と一緒にコンテンツを作り上げていくノウハウを活かし、今後はコミュニティを始めたいと思っている企業様のサポートなども視野に入れ、引き続き活動してまいります。

• 会員が離脱しにくい背景

『Fan！Fun！FYTTE』の会員が離脱しにくい要因は、大きく2つ挙げられます。

１. 「FYTTE」への期待と安心感
近年、各種SNSで一般の方が自由に情報発信できるようになったことで、ヘルスケアやダイエットにおいて一部信頼性の低い発信が散見されるようになりました。その点で、FYTTEに掲載している記事は、医師や管理栄養士・トレーナーなど有資格の専門家による監修を基本としており、中にはメディア出演歴のある講師陣も多数います。ヘルスケアジャンルの不確かな情報が氾濫し、正しい健康知識が得られにくい中、信頼度の高い情報を発信する「FYTTE」への期待と安心感からコミュニティに積極的に参加してくださる方が増えています。

２. ここでしかできない体験
編集部は日々、メソッドが面白いがまだ世には出ていない専門家の方も発掘し、新しい講師として起用しています。『Fan！Fun！FYTTE』ではそのような新しい講師によるオンラインクラスのほか、新商品のお試し企画など、会員がさまざまなことを体験できる場所づくりを心がけています。さまざまな体験の中で自分に最適なものを選ぶことができるという点や、仲間がいるというカジュアルな空気感、講師や運営スタッフへの信頼感などに魅力を感じ、入会する方も多数いらっしゃいます。